DERECHO DE RETRACTO
En cumplimiento con la Ley 19.496, ofrecemos un plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar la devolución si te arrepientes de tu compra.
• El producto debe estar nuevo, sin uso, sellado y en su "Signature Box" original en perfecto estado.
• Los costos de envío para la devolución bajo el derecho de retracto son de cargo del cliente.
GARANTÍA LEGAL
Si tu producto presenta fallas de fabricación o defectos de material dentro de los 15 días posteriores a la compra, tienes derecho a elegir entre el cambio del producto, su reparación gratuita o la devolución del dinero.
• Nota: La garantía no cubre daños por mal uso, caídas accidentales o manipulación forzada de los componentes magnéticos.
NATURALEZA DE LA PIEDRA NATURAL
Al trabajar con bloques de diatomita natural, cada pieza es única. Pequeñas variaciones en la porosidad, vetas o tonalidades no se consideran defectos de fabricación, sino características exclusivas del material noble de Lyrix.
PROCESO DE REEMBOLSO
Una vez recibido y revisado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles. El dinero será devuelto a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.
