VISIÓN GENERAL
En Lyrix, nos esforzamos para que recibas tus aromatizantes de la forma más rápida y segura posible. Trabajamos con Blue Express, una plataforma que nos permite seleccionar el mejor servicio disponible para tu ubicación.
PLAZOS DE PROCESAMIENTO
• Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de confirmada la compra.
• Los pedidos realizados durante fines de semana o feriados se procesarán el siguiente día hábil.
PLAZOS DE ENTREGA ESTIMADOS
• Región Metropolitana: 2 a 4 días hábiles.
• Regiones (Norte y Sur): 3 a 8 días hábiles.
• Zonas Extremas: Hasta 12 días hábiles.
• Nota: Estos plazos son estimaciones proporcionadas por los transportistas y pueden variar durante eventos especiales como CyberDay o Navidad.
COSTOS DE ENVÍO
El costo del despacho se calcula automáticamente en la pantalla de pagos (Checkout) basándose en el peso de tu pedido (rango de 0.1kg a 0.8kg) y la zona de destino, utilizando las tarifas vigentes de nuestros operadores logísticos.
SEGUIMIENTO (TRACKING)
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para monitorear el estado de tu entrega en tiempo real.
ENTREGAS FALLIDAS
Nuestros couriers realizan hasta 2 intentos de entrega. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección exacta y asegurar que haya alguien para recibir el paquete. Si el pedido es devuelto a origen por dirección incorrecta o ausencia, el cliente deberá costear el nuevo envío.
